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        企業管理要以德服人

        作者:?博愛 發布時間:?2019年11月19日 12:56:30

        平常一直在做管理,談管理,但真的要對管理進行思考和總結,卻感覺總是缺了點什么,這也許就是和大師級人物的差距吧。經過一番探究和苦思之后,筆者認為管理即不是科學也不是藝術。讓我們看一看管理的定義吧,管理是各級管理者在執行計劃、組織、領導和控制等各項職能的過程中,通過優化配置和協調使用組織內的各種資源:人力、物力、財力和信息等,有效地達到組織目標的活動。

        管理是組織為了達到某種目標所進行的活動,它即沒有達到科學的高度,也沒有達到藝術的境界,所以我們說管理即不是科學,也不是藝術,但是卻不可否認管理本身具有的科學性和藝術性。也正是因為管理具有這些特性,所以才會有這么多的人對管理如此著迷,研究總結出許多有特色的管理理論派系。

        要談到管理的科學性和藝術性,那我們就不能不談談管理的幾個發展階段了。最初并沒有形成管理的理論和研究,當時的管理思想是認為工人總是偷懶的,必須實行強制性的管理。因此當時普遍的管理方式是家長式,獨斷獨行。我們可以說這個時候的管理方法還沒有統一標準和規則,是完全憑借個人經驗和感覺來進行的。

        緊接著的行為科學理論時代,則進一步豐富了管理的內涵,古典管理理論只將人當成經濟人,主張用嚴格的科學方法和規章制度進行管理。較多地強調科學性、精密性、紀律性,而對人的因素注意較少。當行為科學理論從梅奧的人際關系學說進化到組織行為學說時,所謂的經濟人已上升為社會人,這時人們開始注重有關企業中的人性理論,開始關注員工的需要、動機以及給予適當的激勵。行為科學理論修正了古典管理理論的缺陷,開辟了管理理論研究的新領域,為現代行為科學奠定了基礎,揭示了人才是企業發展的源動力,而為了使這種源動力更好的發揮作用,管理中的藝術方法——有效溝通是必不可少的,管理的藝術性就這樣很自然的綻放出來。

        隨著管理理論的不斷進步和發展,科學性和藝術性已很好的融合在一起,從而為管理這一實踐活動增添了新的光彩。從管理的理論發展風潮的趨勢中,我們可以知道,科學性和藝術性已經逐漸成為管理的本質特性。越來越多的人致力于摒棄憑經驗、憑直覺的傳統管理,開始探索科學有效的工作方法和最優方案,以達到最高的工作效率。人們強調管理活動所具有的內在規律性,這種規律性可以作為人們分析問題、解決問題的依據和指導。同時,管理在科學性的基礎上還具有藝術性,因為人們在實踐過程中會靈活運用各種知識和技能,有效的實施管理。

        環境污染、欺騙消費者、商業詐騙等事件的發生,讓我們需要迫切的考慮一個問題,那就是管理理論發展到現在,管理本身所具備的特質還需不需要完善?答案是肯定的。在高節奏的商業競爭中,面對利潤的誘惑,人們開始迷失了自我,于是產生了許多違背公德的產品及服務危害社會,例如前些日子的險些致人性命的蘇丹紅事件。這是多么可怕的一件事情,由于管理中沒有注重道德和社會責任,卻給社會帶來這么大的危害。

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